Исследование PR и его оценка считается одной из важнейших и необходимых процедур при проведении широкой PR кампании.  

Критерии оценки PR-кампании могут различаться от вида деятельности и определяются с учетом специфики рынка, на котором работает клиент, масштаба, статуса и структуры компании, истории поддержки  связей со СМИ и уровня PR-активности компании.

Исследования PR  могут применяться как при разработке комплексных PR-кампаний, так и текущей PR-деятельности.

Основными целями PR исследования являются:  определение оптимальной PR-стратегии компании, формирование тактических задач PR-департамента по работе с различными целевыми группами

Задачи:

• Оценка уровня репутации компании
• Сравнение уровня репутации с европейскими нормами и конкурентами
• Определение групп, которые низко оценивают репутацию, с целью активной работы с представителями этих групп
• Определение аспектов деятельности компании, которые формируют положительные оценки репутации
• Определение слабых сторон в деятельности компании, которые оказывают негативное влияние на ее репутацию
• Сравнение оценок различных целевых групп
• Определение приоритетов дальнейшей работы по улучшению репутации компании среди целевых аудиторий

Целевые аудиториями исследования могут стать:

• Дилеры
• Представители СМИ
• Корпоративные клиенты компании
• Эксперты, аналитики рынка
• Представители рекрутинговых агентств
• Партнеры компании (технические, рекламные, маркетинговые)
• Эксперты в области социальной ответственности
• PR-специалисты других компаний
• Представители государственной власти
• Топ-менеджмент компании
• Сотрудники компании

  Исследования в связях с общественностью могут проводится  качественными и количественными видами исследований.